說明與支援

企業用車政策、常見問題與客服資訊。

常見問題

FAQ

為什麼送出後會先看到待審批？

企業派車採 command pattern，系統先接受請求，再等待審批或派車結果。

可以在前台直接改派司機嗎？

不行。前台只顯示 booking / trip 狀態，不做 dispatch 決策。

沒有收據的行程要怎麼處理？

若這個渠道未提供 receipt，請改由企業報帳或客服支援處理。

支援聯絡

0800-200-118

本前台僅供員工 / 行政自助預約，不提供後台治理模組

常見政策

審批門檻 NT$ 1,500

成本中心為必填

取消窗口 1 小時

月額度 40 趟 / 部門

accepted + pending 為正常流程

系統可能先回覆已受理，再於確認或審批完成後更新狀態；不需要重複送出。